Algemene voorwaarden webshop – afhaalbestellingen

Algemene gegevens

Slagerij Van Oycke BV
Statiestraat 94
1570 Pajottegem
054/58.97.84
info@slagerijvanoycke.be
www.slagerijvanoycke.be

De klant plaatst online zijn bestelling via de webshop. De bestelling wordt op de afgesproken datum, tijdstip en afhaalplaats overhandigd aan de klant, mits betaling volgens de geldende betalingsvoorwaarden.

Weergegeven prijzen en gewichten

“Mag het iets meer of minder zijn?”

De opgegeven gewichten en prijzen in de webshop zijn indicatief en kunnen licht afwijken van het effectieve gewicht en de uiteindelijke prijs. Dit komt doordat verse producten pas bij de samenstelling van de bestelling definitief worden afgewogen.

Bijna alle producten worden aangeboden aan een kilogramprijs of stukprijs. De webshop berekent hiervan een richtprijs. Het effectieve gewicht en de correcte eindprijs worden bepaald op het moment van bereiding en samenstelling van de bestelling.

Slagerij Van Oycke BV verbindt zich ertoe deze afwijkingen beperkt te houden en steeds te handelen volgens de principes van een goede huisvader.

Prijswijzigingen kunnen op elk moment worden doorgevoerd en gelden enkel voor toekomstige bestellingen. Reeds bevestigde bestellingen blijven aan de prijs geldig op het moment van bestelling.

Productinformatie

Allergenen

In de productomschrijvingen op de webshop worden, waar wettelijk vereist, de aanwezige allergenen vermeld.

Bij vragen over allergenen of ingrediënten kan de klant steeds contact opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Beschikbaarheid

Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Indien een product uitzonderlijk niet beschikbaar blijkt na bestelling, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt in onderling overleg een alternatief of terugbetaling voorzien.

Afhaling en houdbaarheid

De klant kiest tijdens het plaatsen van de bestelling een afhaaldag, tijdstip en eventueel afhaalpunt. Deze keuze is bindend.

Alle bestellingen worden dagvers bereid volgens de geldende hygiëne- en voedselveiligheidsnormen. De klant verbindt zich ertoe de bestelling tijdig af te halen.

Annulatie

Annulatie van een bestelling kan enkel via e-mail naar info@slagerijvanoycke.be en uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken afhaalmoment.

Wijzigingen aan een reeds geplaatste bestelling zijn niet mogelijk, tenzij uitdrukkelijk bevestigd door Slagerij Van Oycke BV.

Afhaling door derden

De klant kan een derde aanduiden om de bestelling af te halen. Vanaf de overhandiging aan deze derde wordt deze beschouwd als vertegenwoordiger van de klant. De klant blijft volledig verantwoordelijk voor correcte bewaring en behandeling van de producten.

Bewaring

Vanaf het moment van afhaling is de klant verantwoordelijk voor de correcte bewaring van de producten conform de geldende voedselveiligheidsregels.

Bij correcte bewaring behouden de producten hun houdbaarheid gedurende de termijn vermeld op het product of de verpakking.

Bereiding, verwerking en voedselveiligheid

Alle producten worden bereid en verwerkt volgens de strengste hygiëne- en voedselveiligheidsnormen en conform de richtlijnen van het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV).

Meer informatie hierover kan geraadpleegd worden via: FAVV

Betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

Betaling gebeurt:

• online via de webshop; of
• bij afhaling in de winkel via contant geld, Bancontact of elektronische maaltijdcheques (indien aangeboden).

De beschikbare betaalmethoden worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

Bij niet-betaling behoudt Slagerij Van Oycke BV zich het recht voor de bestelling niet te overhandigen.

Klachten

Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken of fouten dienen binnen de 24 uur na afhaling gemeld te worden via e-mail naar info@slagerijvanoycke.be.

Klachten over facturatie dienen binnen de 7 kalenderdagen na betaling te worden gemeld.

Na deze termijnen worden de producten en facturen geacht definitief aanvaard te zijn.

Privacy en persoonsgegevens

De persoonsgegevens van de klant worden verwerkt overeenkomstig de geldende Belgische privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• verwerking en opvolging van bestellingen;
• klantenbeheer;
• eventuele marketingdoeleinden indien wettelijk toegestaan.

De klant heeft steeds recht op inzage, verbetering of verwijdering van zijn persoonsgegevens via info@slagerijvanoycke.be.

Bij bezoek aan de website kunnen anonieme statistische gegevens verzameld worden via analytische tools zoals Google Analytics.

Meer informatie is terug te vinden in het privacybeleid op de website van Slagerij Van Oycke BV.

Aansprakelijkheid

Slagerij Van Oycke BV is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit een bewezen fout bij de uitvoering van de overeenkomst.

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Slagerij Van Oycke BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• indirecte of gevolgschade;
• foutieve bewaring door de klant;
• schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of foutieve bereiding van de producten;
• overmacht.

Overmacht

Slagerij Van Oycke BV is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan:

• stroomstoringen;
• technische defecten;
• stakingen;
• extreme weersomstandigheden;
• pandemieën;
• overheidsmaatregelen;
• problemen bij leveranciers.

In dergelijke gevallen heeft Slagerij Van Oycke BV het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen Slagerij Van Oycke BV en de klant is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.

Wijziging van de algemene voorwaarden

Slagerij Van Oycke BV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn deze die gelden op het moment van de bestelling.

Versie 1.0 – dd. 19/05/2026